Regulamin sklepu

            Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.orientalne.com prowadzony jest przez firmę Orient Line s.c. Paweł Walczak Krzysztof Bednarski zarejestrowaną w Ewidencji Działalności Gospodarczej. Firmie został przyznany Nr NIP: 534-233-03-58 oraz REGON 140603690. Siedziba firmy mieści się pod adresem:   05-820 Piastów, Al. J. Piłsudskiego 11 A

Składanie zamówienia 

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez całą dobę poprzez stronę internetową http://www.orientalne.com.
3. Dopuszcza się również w przyjmowanie zamówień telefonicznie oraz faxem pod numerem (22) 723-52-13, lub pocztą elektroniczną na adres office@orientline.pl
4. Po złożeniu zamówienia rozpoczyna się realizacja zamówienia:                                                            

• W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, lub zaliczki dotyczącej zamówienia (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty na podany powyżej numer faksu lub adres e-mail
• W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - po potwierdzeniu przez bank.

5. Warunkiem niezbędnym do rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia internetowego jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się w witrynie sklepu. Klient zobowiązany jest do podanie aktualnego numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację poprawności i rzetelności złożonego zamówienia. Po rejestracji zamówienia w systemie, sklep orientalnie.com potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
6. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. 
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.  Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana poczta.
8. Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego orientalnie.com do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu klienta.
9. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. W uzasadnionych przypadkach sklep www.orientalne.com zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności, jak również zażądania przedpłaty.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

Realizacja zamówienia 

1. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego od dnia jego przesłania do Sklepu. Czas ten nie obejmuje czasu potrzebnego firmie realizującej dostawę na dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z niedotrzymania terminów przez firmy realizujące dostawę.
2. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
   Przesyłki dostarcza: Poczta Polska, oraz firmy kurierskie UPS, DHL, STOLICA i OPEK , czas dostawy od 24 godzin do 7 dni (zależny od wybranej opcji przesyłki).
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:    

• Zaliczka płatna z góry + pozostała część przy odbiorze: należność pobiera kurier
• zaliczka płatna z góry + pozostała część przelewem na konto po realizacji zamówienia przed jego wysłaniem.
• Kartą kredytową należność pobierana jest po potwierdzeniu autoryzacji karty.
• Przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.  

Reklamacje i zwroty 

        Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów. Zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: Orient Line s.c., Al. J. Piłsudskiego 11 A, 05-820 Piastów. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres.  Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

        Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Ochrona danych osobowych Klientów

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.